Det billigaste leadet är det ni betalar för två gånger
Dubbletter, befintliga kunder och ogiltiga nummer faktureras som nya kontakter hos de flesta leverantörer. Rabatten på pappret försvinner i det ni köper två gånger.
Kunskap om samtyckt kunddata
Artiklar för dig som ansvarar för marknad, försäljning eller CRM på ett nordiskt konsumentbolag. Om databasen som krymper, samtycken som håller vid granskning och räckvidd som går att äga i stället för att hyra.
Utvald artikel
Ett samtycke ni inte kan bevisa är inget samtycke
I databasen står det ja. Vid en granskning ska ni visa vad personen såg och när.
Senaste artiklarna
Två offerter på samma pris per lead kan skilja fyrtio procent i verklig kostnad
Priset per lead står i offerten. Vad som räknas som ett lead står sällan där, och det är den definitionen som avgör vad ni betalar.
Kostnad per lead säger ingenting. Kostnad per tecknat avtal säger allt
Det dyra leadet kan vara det billigaste när avtalen räknas. Utan den uträkningen väljer inköp fel varje gång.
Blandar ni källorna i samma listhantering vet ni aldrig vad ni ska stänga av
Ett snitt över fem leadskällor döljer både den som bär affären och den som förstör den. Beslutet att skala upp eller stänga av går då inte att fatta.
Kontaktbarhet är det billigaste felet ni kan hitta. Mät det före hit rate
Innan någon kan säga nej måste de svara. Går bara halva listan att nå är det inte säljargumenten som är problemet.
Den som svarar på en tävling är inte en köpare. Två frågor skiljer dem åt
Volymen ser bra ut och utfallet uteblir, för listan innehåller alla som ville vinna något. Två frågor i formuläret sorterar ut dem som faktiskt är öppna för ett samtal.
Teman
Känner problemet
Listan krymper snabbare än vi fyller på den
Avregistreringar, studsar och döda adresser äter upp basen. Påfyllningen sker ryckvis, i kampanjer, när någon kommer ihåg det. Kostnaden syns först när räckvidden i egen kanal inte längre räcker till budget.
Vet inte om problemet
Vi hyr all vår räckvidd. Slutar vi betala syns vi inte
Varje kontakt kostar pengar på nytt, priset sätts av någon annan och det stiger. Egen kanal ses som ett utskicksverktyg i stället för som en tillgång.
Vet inte om problemet
Vi vet inte om våra samtycken håller om någon granskar oss
Det finns en ruta i formuläret och en policy på sajten, så frågan känns löst. Beviset saknas: vilken text som visades, när, från vilken källa och vilka rutor som kryssades.
Känner problemet
Det ligger fel personer i listan, och bearbetningen ger inget
Volymen finns, utfallet uteblir. Skulden läggs på ringtider och säljmanus. Felet sitter oftast i vad som frågades vid insamlingen.
Letar lösning
Vi kan inte se vilken källa som faktiskt ger avtal
Allt blandas i samma listhantering och redovisas som ett snitt. Snittet döljer både det som fungerar och det som borde stängas av.
Jämför lösningar
Alla leverantörer lovar samma sak och vi kan inte skilja dem åt
Alla säger GDPR-säkrat och kvalificerat. Utan en definition av vad ett lead är, och vad som inte faktureras, går priserna inte att jämföra.